Política de Devolución y Reembolso de MedEquip RD

1. Devoluciones y cambios:
a. Aceptamos devoluciones y cambios de productos seleccionados que sean equipos que presente defecto de fabrica dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando los productos estén en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. No aceptamos devoluciones de insumos despachados.
b. Antes de realizar una devolución o cambio, te recomendamos que nos contactes para proporcionarte instrucciones específicas y obtener un número de autorización de devolución.
c. Los gastos de envío y manejo asociados con la devolución o cambio de un producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un producto defectuoso.

2. Productos defectuosos o dañados:
a. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de un plazo razonable desde la fecha de entrega para que podamos tomar las medidas necesarias para resolver el problema.
b. En caso de productos defectuosos, haremos todo lo posible para reparar, reemplazar o reembolsar el producto según sea necesario, de acuerdo con las políticas del fabricante y las leyes aplicables.

3. Reembolsos:
a. Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado al realizar la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
b. Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable después de recibir el producto devuelto y verificar su estado.

4. Exclusiones:
a. Algunos productos, debido a su naturaleza o uso íntimo, no son elegibles para devoluciones o cambios, a menos que estén defectuosos.
b. No se realizarán reembolsos ni devoluciones para productos que hayan sido utilizados, modificados o dañados por negligencia o uso indebido.

5. Proceso de devolución:
a. Para iniciar una devolución, contáctanos a través de los medios indicados en nuestra política de privacidad. Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder y cómo obtener un número de autorización de devolución (RMA).
b. Es importante seguir nuestras instrucciones de devolución para garantizar una tramitación rápida y efectiva de tu solicitud.

Ten en cuenta que esta política de devolución y reembolso está sujeta a cambios y actualizaciones. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos a través de los medios indicados en nuestra política de privacidad.

Gracias por elegir MedEquip RD para tus necesidades médicas y de atención de la salud.